Работа с репутацией бренда

О вас написали незаслуженно плохо или вообще ничего не пишут? Возьмите в свои руки управление деловой репутацией вашей компании в интернете – работайте с отрицательными отзывами и размещайте положительные! Репетиционный менеджмент в интернете – это важный блок вашего smm продвижения.

Как репутация бренда отражается на Ваших продажах?

Откладываете работу с негативом в сети на потом? Промедление может напрямую повлиять на ваши продажи. Необходимо понимать, что потенциальные клиенты начнут искать информацию о бренде – и важно не потерять их на этом этапе.

25% клиентов откажутся от обращения в компанию, если найдут в интернете отрицательный отзыв о ней. Если же негативных оценок будет больше четырех, ваши потери увеличатся до 75%.

На репутацию бренда влияют следующие факторы:

Рост продаж и конверсии за счет создания положительного образа и повышенного доверия

Удержание клиентов и повышение лояльности за счет большего доверия к компании и бренду

Удержание существующих сотрудников и преимущество на рынке перед соискателями за счет формирования привлекательного бренда на рынке труда

Повышение доверия партнеров, увеличение рыночной стоимости бизнеса, упрощение доступа к внешнему финансированию за счет активного присутствия бренда в сети

Каковы основные угрозы имиджу Вашей организации?

Что мы предлагаем?

В настоящий момент мы имеем базу, которая насчитывает не одну сотню агентов влияния – то есть, пользователей от чьего лица на форумах размещается информация. На регулярной основе мы проводим менеджмент данных агентов – публикуем отзывы и комментарии, не относящиеся с рекламируемым продуктам. Поэтому, мы гарантируем чистую карму данных аккаунтов и как следствие высокую степень доверия к размещенной от их имени информации. Работа с большинством аккаунтов на самых популярных площадках ведется с 2013 года.

Перед тем, как начинается посев комментариев о продукте или работа с отрицательными отзывами, мы прописываем ряд инсайтов и сценариев, которые впоследствии будут размещены на необходимых площадках. С вами согласовывается данный материал, перечень форумов для публикации, сроки и объем. Помимо этого, мы тестируем продукт и выявляем пользовательские инсайты и барьеры по его использованию. Вся информация предоставляется вам в формате гайдлайна или, другими словами, подробной карты наших будущих действий. Еженедельная отчетность содержит ссылку на размещенный комментарий, при необходимости print screen отзыва. По вашему желанию мы можем согласовывать каждый размещаемый отзыв.

Оплата происходит только за фактически размещенные и не удаленные модераторами отзывы, которые указаны в отчете. Итоговая отчетность содержит также полную информацию о встречаемых конкурентам, отклик пользователей на ваше предложение, интересы и проблемы целевой аудитории. Мы всегда идем на встречу пожеланиям клиентов, поэтому по вашему запросу готовы изменить формат отчета и добавить необходимые пункты, важные именно для вас. Все работы ведут только хорошо обученные сотрудники, мы не привлекаем биржи отзывов.

Ниже представлена более развернутая информация о методах работы. Предлагаем ознакомиться с ней самостоятельно или же обратиться к нам за подробной консультацией.

Что вы получите на «выходе»?

Как мы работаем и что предлагаем?

Наши основные цели и задачи:

Почему стоит работать именно с нами?

Как с нами связаться и оформить заказ?

Закажите обратный звонок, и наш менеджер свяжется с Вами и бесплатно проконсультирует, ответит на все вопросы. Или можете скачать бриф, заполнить его и отправить нам.